Quando vi uma nova funcionária, Brooklyn, repreendendo uma faxineira no saguão do escritório, fiquei perturbado, mas o que descobri depois me abalou profundamente. Esse encontro me levou a planejar algo em torno do baile beneficente da empresa que Brooklyn nunca esqueceria.
Você pode me chamar de Ilan. Tenho 42 anos, sou executivo sênior em uma empresa muito conhecida, mas não mencionarei o nome dela. Trabalho lá há mais de 15 anos, e isso é tempo suficiente para saber como ler as pessoas no mundo corporativo.
Ainda assim, o que aconteceu na semana passada foi inesperado. Eu estava caminhando pelo saguão do nosso prédio, depois de voltar de uma reunião importante em outro local, quando vi nossa nova funcionária. Ela estava na empresa há apenas um mês.
Lembrei-me do nome dela, Brooklyn, porque ela era entusiástica e ambiciosa. Eu não era o chefe dela, mas ela ainda conseguiu se apresentar para mim. Também disse que estava aberta a mais oportunidades, a fazer horas extras e a aprender sobre novos projetos.
Não me entenda mal. Isso é uma boa atitude neste ramo, mas eu senti que ela estava exagerando. Algo na atitude dela não parecia muito certo. Não queria dizer de forma inapropriada ou como se ela estivesse me cortejando, mas ainda assim decidi me manter afastado o máximo possível.
No entanto, ouvi a voz dela, e era completamente diferente da forma como ela falava comigo.
“O que diabos você fez?! Eu vou garantir que você seja demitida daqui,” Brooklyn gritou para uma gentil faxineira com a voz mais afiada e cortante.
A mulher mais velha ficou ali, com seu uniforme, segurando seus materiais de limpeza, enquanto abaixava a cabeça e acenava timidamente. Parecia que ela queria desaparecer.
Apesar do meu instinto de não me intrometer nos assuntos dos outros, não pude ignorar aquela impotência.
Aproximei-me e perguntei calmamente: “O que está acontecendo aqui?”
Brooklyn congelou e sua face perdeu toda a cor quando ela se virou para mim. “Ah, nada, só um pequeno erro, Sr. Aviv,” ela gaguejou, colocando um sorriso falso. “Já resolvemos isso, não se preocupe.”
Antes que eu pudesse insistir mais, ela usou as mãos e praticamente me empurrou em direção ao elevador.
“Sr. Aviv, deixe-me mostrar o esboço no qual trabalhei,” disse ela com um tom meloso que me fez lembrar de unhas arranhando um quadro negro.
Eu não fiquei tranquilo. Não gostava quando as pessoas eram tratadas com desrespeito, e enquanto essa funcionária falava sem parar no elevador, não conseguia tirar da cabeça a imagem da faxineira ali, com os ombros caídos, tentando se manter em pé.
Mas não era como se eu pudesse fazer algo a respeito, então tentei tirar isso da cabeça enquanto Brooklyn continuava falando no caminho até o andar superior.
Assim que o elevador abriu na área do escritório, saí rapidamente e quase corri dela. Ela bufou atrás de mim, e eu revirei os olhos.
Mais tarde naquele dia, quando estava indo para casa, vi a faxineira novamente. Ela estava saindo do prédio e, embora não estivesse mais com a postura tão curvada quanto antes, ainda parecia cansada. Seus olhos estavam vermelhos e inchados, como se tivesse chorado.
Novamente, eu deveria ter ficado fora disso, mas agora estava investido.
“Com licença, senhora,” disse suavemente ao me aproximar dela. “Posso perguntar se está tudo bem?”
Ela se virou para mim, assustada, e rapidamente enxugou o rosto com os dedos trêmulos. “Ah, não é nada,” disse baixinho, mas a forma como sua voz quebrou contou outra história.
“Eu estava no saguão mais cedo,” expliquei. “Vi o que aconteceu. Tem certeza de que está tudo bem?”
Ela hesitou, seus olhos piscando ao redor como se não soubesse se poderia confiar em mim. Então, finalmente, soltou um suspiro trêmulo. “Sim, senhor. Aquela mulher, Brooklyn, é minha filha,” ela admitiu, balançando a cabeça lentamente.
Eu pisquei, achando que não tinha ouvido direito. “Espera. Sério?”
Ela assentiu e suspirou. “Sim. Eu trabalho aqui há três anos, geralmente à noite. Quando ela se formou, recomendei que se inscrevesse aqui. Alguém no RH me devia um favor. Ela sempre foi um pouco… agressiva.”
Soltei uma risada inesperada e tosse para me recompor. A mulher sorriu por um segundo através das lágrimas, mas seu rosto logo voltou à tristeza.
“Mas agora ela tem vergonha de mim,” continuou. “Ela não quer que ninguém saiba que sou mãe dela. Diz que isso vai arruinar sua reputação aqui, e enquanto tentava falar com ela mais cedo, acabei derrubando algo no chão. Isso só a fez ficar mais irritada.”
Meu estômago se revirou. Aqui estava uma mulher que provavelmente havia se dedicado ao máximo, que fizera tudo o que podia para dar uma vida melhor à filha e, pior ainda, ajudou sua filha a conseguir este emprego, só para ser tratada assim.
Minha família também não tinha muito quando eu crescia, mas nós nos valorizávamos. Ouvir isso me causou uma tristeza que eu não conseguia expressar em palavras.
“Eu sinto muito por você estar passando por isso,” disse com firmeza. “Você não merece esse tipo de tratamento, especialmente não da sua própria filha.”
Ela me deu um sorriso fraco, mais por educação do que qualquer outra coisa, e começou a se afastar. Eu fiquei ali, vendo-a desaparecer na multidão, sentindo que precisava fazer algo.
Sua filha precisava de uma lição.
Na manhã seguinte, não consegui me concentrar. Minha mente estava voltando para aquela conversa. Então, durante o almoço, ouvi Brooklyn na sala de descanso.
Ela estava falando empolgada sobre o baile beneficente anual da empresa, dizendo que era “a oportunidade perfeita para fazer networking com as pessoas certas.”
Foi aí que uma ideia me ocorreu. Se Brooklyn estava tão obcecada com a aparência, talvez fosse hora de lembrá-la do que realmente importava.
Fiz alguns ajustes discretos para colocar meu plano em ação. Primeiro, tirei discretamente o nome de Brooklyn da lista de convidados, para que ela só descobrisse isso no evento.
Depois, entrei em contato com sua mãe. Ela ficou hesitante no começo, mas expliquei o que tinha em mente.
“Isso não é para envergonhá-la,” garanti. “É para mostrar a ela o que é importante. Você merece essa noite. Confie em mim.”
Ela acabou concordando, embora eu percebesse que estava nervosa. Para garantir que ela se sentisse confortável e que meu plano saísse perfeitamente, arrangei para que ela fosse a um salão e escolhesse um vestido bonito.
Quando a peguei na noite do baile, ela estava deslumbrante. Seu cabelo estava estilizado com elegância, e seu vestido, simples, mas de bom gosto, era perfeito para a noite.
“Eu não tenho certeza sobre isso,” admitiu enquanto dirigíamos para o local. “Eu não pertenço a lugares como esse.”
“Você pertence aqui tanto quanto qualquer outra pessoa. Afinal, você trabalha na empresa,” brinquei.
O carro chegou bem em frente, e parecia um evento de tapete vermelho de Hollywood. Sempre caprichamos nesses eventos porque nossos clientes valorizam luxo e bom gosto acima de tudo.
Assim que saímos, várias cabeças se viraram como eu esperava. A mãe de Brooklyn hesitou, mas dei um aceno de confirmação, e ela deu seu braço ao meu.
Então, avistamos Brooklyn. Assim que nos viu, seu sorriso desapareceu. Seu queixo caiu, e ela quase tropeçou no salto enquanto vinha em nossa direção, furiosa.
“O que é isso?” ela sibilou, olhando ao redor, preocupada. “Mãe! O que você está fazendo aqui?”
A mãe de Brooklyn olhou para baixo, envergonhada novamente, mas falei antes que Brooklyn pudesse dizer mais alguma coisa.
“Eu convidei sua mãe,” respondi com um grande sorriso. “Ah, e eu usei seu lugar para isso. Ela merece estar aqui mais do que você.”
O rosto de Brooklyn ficou vermelho. “O quê? Você não pode fazer isso. Eu trabalhei duro para estar aqui. Eu preciso deste evento para MINHA CARREIRA! Ela não!” gritou, apontando a mão rudemente para sua mãe.
“Ei! Pare com isso. Com quem você pensa que está falando? Eu sou seu chefe ou, bem, o chefe do seu chefe,” disse firmemente. “E acho que seu comportamento aqui hoje e com sua mãe é inaceitável. Você não pode tratar as pessoas assim, especialmente não a mulher que a criou e que ajudou a conseguir este emprego. Esta empresa valoriza o respeito, e isso inclui respeito pela sua família.”
Sua boca abriu e fechou como um peixe fora d’água. “Você não entende,” finalmente cuspiu. “Foi tão difícil ser filha de faxineira e eu –”
“Chega,” interrompi, ficando completamente frio. “Eu sou filho de um fazendeiro e de um vendedor de doces, e graças aos meus pais, eu consegui. Eu os honrei até morreram. Eu não acho que nossa empresa deva continuar empregando alguém que não entende o valor do sacrifício
de seus pais.”
O rosto de Brooklyn ficou ainda mais vermelho, e parecia que ela estava segurando mais insultos para sua mãe.
Então, apertei o braço da mulher mais velha e a conduzi adiante. “Se me permite,” disse enquanto passávamos por Brooklyn. “Aproveite a calçada.”
Dentro do local, a mãe de Brooklyn, que finalmente me pediu para chamá-la de Esther, relaxou depois de um tempo. Ela ainda saiu de sua casca, conversando com outros convidados e até dançando um pouco.
Ao final da noite, ela estava rindo com um grupo de pessoas do trabalho, muitas das quais já sabiam que ela era a faxineira do nosso prédio e a viam apenas como mais uma funcionária.
Sim, era isso que eu queria de meu pessoal. Não importava o título que você tinha. O que importava era o seu trabalho árduo e seus valores.
Quando levei Esther para casa, ela me implorou para não demitir a filha. O amor de mãe não tem limites. Mas tive uma conversa difícil com o chefe direto de Brooklyn no dia seguinte, e vamos apenas dizer que ela não era a favorita de ninguém.
O destino dela na empresa não está em minhas mãos, porém. Mas eu poderia fazer algo sobre o bônus de Natal para a equipe de limpeza e um pequeno aumento para a mulher gentil que me acompanhou ao baile. Pisque, pisque.
