Quando me esforcei para conseguir um dos melhores assentos do meu voo, não esperava ser enganada por um casal manipulador. Mas o que eles não sabiam é que mexeram com a pessoa errada e, no final, fui eu quem saiu vitoriosa!
Assim que me acomodei no meu assento no corredor, sentindo-me bastante satisfeita com o espaço extra para as pernas que escolhi cuidadosamente para este voo longo, notei um casal se aproximando. Mal sabia eu que minha interação com eles me levaria a ensinar-lhes uma lição importante. Aqui está minha história que pode ensinar você a se defender contra intimidadores. Continue lendo…
A mulher que se aproximou de mim estava na casa dos trinta anos, vestida com uma roupa de grife que exalava riqueza. Mas sua expressão estava longe de ser agradável. O marido dela, alto e de ombros largos, caminhava logo atrás com um ar de arrogância que combinava com o dela.
Eles pararam bem ao meu lado, e os olhos da mulher focaram no meu assento. Sem sequer um cumprimento educado e exalando senso de direito, ela exigiu de forma rude:
«Você precisa trocar de lugar comigo. Eu reservei o assento errado por acidente e me recuso a sentar longe do meu marido.»
Pisquei, surpresa com o tom dela. Ela falava como se o erro dela fosse, de alguma forma, um problema MEU para resolver! Olhei para o cartão de embarque dela, que confirmou minha suspeita. Era um assento do meio na fila 12, nem de perto tão bom quanto o premium que escolhi!
Quando não concordei imediatamente, a mulher revirou os olhos dramaticamente.
«Ah, qual é, é só um assento. VOCÊ não precisa de todo esse espaço,» zombou ela, com o tom carregado de condescendência.
O marido dela, parado atrás dela com os braços cruzados, deu um sorriso irônico e acrescentou:
«Sim, seja razoável. Precisamos sentar juntos, e você realmente não precisa estar aqui na frente, precisa?»
A audácia do pedido deles me deixou momentaneamente sem palavras. Eles claramente eram arrogantes e nem sequer se deram ao trabalho de pedir com gentileza. Apenas assumiram que eu cederia às suas exigências. Eu podia sentir os olhares dos outros passageiros em nós – alguns curiosos, outros solidários.
Respirei fundo, avaliando minhas opções. Um confronto não era algo com que eu queria lidar, especialmente no início de um voo de seis horas.
«Está bem,» eu disse, com a maior calma que consegui reunir. Levantando-me, entreguei meu cartão de embarque enquanto tentava esconder minha irritação.
«Desfrutem do assento,» eu disse, sem realmente querer isso.
A mulher pegou o bilhete da minha mão com um sorriso satisfeito. Murmurou algo sobre pessoas em assentos premium serem «tão egoístas». O marido dela a apoiou dizendo:
«Alguém como ela nem precisa disso.»
Enquanto eu caminhava em direção à parte traseira do avião, onde ficava o assento dela, podia sentir meu sangue fervendo. Mas eu não era de fazer cena. Tinha uma ideia melhor.
Quando cheguei à fila 12, uma comissária de bordo, que havia observado toda a troca, me interceptou.
Ela se inclinou, com a voz baixa, e sussurrou:
«SENHORA, VOCÊ SABE QUE ISSO FOI UM GOLPE, CERTO? ELES ENGANARAM VOCÊ PARA ROUBAR SEU MELHOR ASSENTO! OS DOIS DEVERIAM ESTAR NA FILA 12!»
Sorri para ela, a raiva se transformando em uma calma resoluta.
«Eu sei. Mas estou prestes a virar o jogo.»
“Na verdade, tenho uma carta na manga. Não se preocupe, já resolvi isso,” disse eu, piscando.
A comissária levantou a sobrancelha, mas não insistiu, rapidamente entendendo a situação e tentando conter uma risada. Ela me direcionou para o novo assento. Assim que me acomodei no assento do meio na fila 12, comecei a formar meu plano.
O assento premium havia sido reservado usando meus pontos de passageira frequente, e isso me dava certos privilégios que a maioria dos passageiros não conhecia. Eu sabia exatamente o que fazer para ensinar àquele casal uma lição que nunca esqueceriam.
Meu assento do meio na fila 12 não era nem de longe tão confortável quanto o premium que cedi, mas eu sabia que tudo valeria a pena. Deixei que o casal aproveitasse o assento e pensasse que tinha vencido.
Cerca de uma hora após o início do voo, quando a cabine já estava em um clima confortável, com conversas baixas e o ocasional tilintar de copos, chamei a comissária que havia falado comigo antes. Ela se aproximou, e eu pedi para falar com o chefe de cabine.
Ela assentiu com um sorriso que demonstrava que sabia exatamente o que estava acontecendo e saiu, retornando momentos depois com uma mulher que exalava autoridade.
“Boa tarde, senhora. Entendi que houve um problema com seu assento,” disse o chefe de cabine, com um tom profissional, mas caloroso.
Expliquei calmamente a situação, enfatizando como fui retirada do meu assento premium devido à manipulação do casal. O chefe de cabine me ouviu atentamente, com uma expressão séria.
Quando terminei, ela assentiu e disse:
“Agradeço por trazer isso à nossa atenção. Por favor, me dê um momento.”
Notei alguns passageiros prestando atenção no que acontecia. Eles deviam estar achando que eu estava planejando algo e não queriam perder nada. Era engraçado vê-los olhando para mim e para o chefe de cabine.
Quando a chefe de cabine se afastou, me perguntei qual seria meu próximo passo. Poucos minutos depois, ela voltou, mas, em vez de um pedido de desculpas, ofereceu-me uma escolha.
“Senhora, você tem duas opções. Pode voltar ao seu assento original ou ser compensada pelo inconveniente com uma quantidade significativa de milhas aéreas, equivalente a upgrades nas suas próximas três viagens.”
Fingi considerar, mas já sabia o que queria.
“Vou ficar com as milhas,” disse, sorrindo internamente ao pensar nos benefícios extras que isso traria. Sabia muito bem que as milhas valiam bem mais do que a diferença de preço entre o assento premium e a classe econômica deste voo.
O chefe de cabine sorriu e fez uma anotação em seu tablet.
“Está feito. E como um gesto de boa vontade, atualizamos seu próximo voo para a primeira classe.”
“Obrigada,” respondi, genuinamente satisfeita. Quando ela se afastou, recostei-me no assento, sentindo uma onda de satisfação. Sabia que o casal lá na frente não tinha ideia do que estava por vir.
O voo continuou sem incidentes até começarmos a descida. Foi então que percebi uma movimentação em torno da fila 3, onde o casal estava sentado. O chefe de cabine, acompanhado por outra comissária, dirigiu-se a eles com expressões sérias.
“Com licença, Sr. Williams e Srta. Broadbent,” começou o chefe de cabine, com um tom que não era mais amigável. Ela enfatizou o título da mulher, deixando claro para todos no avião que o casal nem era casado!
“Precisamos tratar de um problema relacionado aos seus assentos,” continuou ela, com um olhar severo.
O sorriso de Broadbent vacilou, e Williams parecia genuinamente confuso.
“O que você quer dizer?” perguntou ela, com a voz carregada de irritação.
O chefe de cabine consultou seu tablet antes de continuar:
“Fomos informados de que vocês manipularam outro passageiro para trocar de assento com vocês, o que é uma violação da política da nossa companhia aérea. Isso é uma infração séria.”
O rosto da mulher empalideceu, e ela gaguejou:
“Mas… mas não fizemos nada de errado! Só pedimos para trocar de lugar!”
“Infelizmente,” interrompeu o chefe de cabine, “temos relatos claros do seu comportamento. Ao aterrissar, vocês precisarão se apresentar à segurança para mais questionamentos.”
Os olhos de todos os passageiros se arregalaram ao absorver todo o drama.
“Além disso, mentir sobre estarem casados quando não estão para manipular outros passageiros também é problemático. Devido a essa violação, vocês serão colocados na lista de restrição de voos da nossa companhia, até que uma investigação seja concluída.”
Williams abriu a boca para protestar, mas nenhuma palavra saiu. As comissárias, já preparadas para agir, os retiraram de seus assentos e os levaram para o fundo do avião. Enquanto eram escoltados, Broadbent tentou se justificar:
“Eu talvez não seja esposa dele agora, mas serei em alguns meses! Ele vai se divorciar da esposa para ficar comigo!” gritou ela freneticamente.
Um choque coletivo se espalhou entre todos nós, percebendo que os dois estavam tendo um caso!
A tripulação os levou para onde seriam os primeiros a serem escoltados pela segurança no aeroporto.
Enquanto pegava meus pertences após o pouso, não pude resistir a olhar para o casal uma última vez. As expressões arrogantes haviam desaparecido, substituídas por uma mistura de raiva e humilhação.
Eles perderam mais do que um assento e agora enfrentavam consequências que os acompanhariam por muito tempo depois deste voo.
Ao atravessar o aeroporto, não pude evitar um sorriso.
Em meus 33 anos de vida, percebi que, às vezes, dar o troco não significa fazer um grande espetáculo para conseguir o que se quer; significa observar pacientemente aqueles que pensam que venceram perceberem o quanto realmente perderam.
E é assim que se faz, pessoal!
Se você gostou da minha história ou se sentiu empoderado por ela, vai ADORAR a próxima! Julia pensava que tinha uma boa amiga em Janet, até que esta mostrou sua verdadeira face ao pegar emprestado um item especial de Julia. Assim como eu, Julia conseguiu se vingar ensinando a Janet uma lição que ela nunca esquecerá!
