Um dia, uma senhora idosa ficou encharcada por uma forte chuva após um aguaceiro repentino. Ela decidiu procurar abrigo em um café famoso, apenas para ser expulsa pelo gerente do restaurante. O que acontece em seguida surpreende o arrogante funcionário.
O estabelecimento mais próximo dela naquele momento era um café famoso, frequentado por pessoas ricas e famosas. Ao chegar à entrada, foi subitamente parada pelo porteiro.
— Senhora, este é um café exclusivo. É necessário ter uma reserva para entrar — ele começou, antes de olhar para ela dos pés à cabeça. — Parece que a senhora mal pode pagar para jantar aqui também — murmurou.
Ofendida pelo comentário rude, ela pediu ao porteiro que chamasse o gerente do restaurante. Mas, em vez de deixá-la entrar, o gerente repetiu as palavras do porteiro e pediu que ela fosse embora.
— Senhora, atualmente estou atendendo mais de cem pessoas aqui dentro. Vamos economizar nosso tempo. Vou ter que pedir que se retire — disse o gerente, cujo crachá dizia «Simon».
— Eu só preciso de um lugar para ficar até a chuva passar. Eu até faço um pedido — insistiu ela.
— Não posso deixar a senhora entrar vestida assim. Vai assustar todos os nossos clientes — Simon balançou a cabeça. Diante disso, a mulher foi embora, tentando encontrar outro lugar para esperar.
No dia seguinte, quando Simon chegou ao trabalho, o dono do café já estava lá. Ele imediatamente chamou Simon.
— Hoje é um dia muito especial. Temos um convidado importante chegando, meu amigo e sua esposa. Eles são compradores em potencial deste café. Dito isso, tudo deve estar impecável.
Simon orientou os garçons sobre o que fazer naquele dia, garantindo que tudo estivesse bem preparado para a chegada dos convidados VIP. Naquela noite, o dono do café chamou Simon para a mesa deles.
— Deixe-me apresentar nosso gerente. Ele é uma peça fundamental de nossa equipe. Sabe fazer seu trabalho e é muito gentil, sensível, simpático e prestativo — disse o proprietário. Nesse momento, a mulher se virou para Simon com um sorriso no rosto.
— Muito bom mesmo. Posso ver que ele é exatamente como você o descreveu — disse a mulher, que na verdade era Linda.
Simon não conseguiu esconder a expressão de horror ao perceber que a mulher era a mesma pessoa que ele havia tratado mal na noite anterior. Ao ver sua reação, Linda voltou-se para o dono do café.
— Você tem um ótimo restaurante e uma equipe tão encantadora. Meu marido e eu estamos felizes em comprar o café — disse ela.
No dia seguinte, Linda e seu marido começaram a trabalhar imediatamente. Eles queriam observar como o café funcionava no dia a dia e conhecer seus novos funcionários.
Quando Linda viu Simon, deu-lhe uma má notícia:
— Simon, meu marido e eu decidimos rebaixá-lo para a função de garçom. Não achamos que a maneira como você me tratou naquela noite seja apropriada para um cliente — explicou.
Imediatamente, Simon recebeu um avental e uma bandeja e começou a trabalhar como garçom. Ele se sentiu humilhado, mas não queria perder o emprego completamente.
Alguns dias depois, uma mulher pobre entrou no café. Ela sentou-se à mesa e pediu um sanduíche e um chá quente. Depois de terminar a refeição, Simon lhe entregou a conta.
— Oh, meu Deus — disse a senhora ao vasculhar sua bolsa. — Acho que esqueci minha carteira em casa. Sinto muito. Posso lavar a louça ou limpar o restaurante, qualquer coisa para pagar minha refeição — disse ela.
Simon balançou a cabeça.
— Não se preocupe, senhora. Eu pago sua conta desta vez — disse ele com um sorriso.
A mulher o agradeceu, ao que Simon respondeu:
— Não há problema. As pessoas devem se ajudar. Alguns dias atrás, a nova dona deste restaurante me deu uma segunda chance porque é uma pessoa gentil. Quero ser como ela. Afinal, acredito no karma.
— Acho que você voltará a ser gerente — respondeu a mulher.
Simon ficou confuso sobre como ela sabia de sua demissão. Naquele momento, Linda se aproximou da mesa.
— Esta senhora aqui é minha amiga. Eu queria testá-lo e ver se você aprendeu a lição. Fico feliz em saber que você passou no teste. Você pode retornar às suas funções gerenciais imediatamente — disse Linda, dando-lhe um tapinha nas costas.
Simon ficou radiante. Nunca havia visto tanta bondade em alguém e estava grato por Linda lhe dar mais uma chance de se sair bem no trabalho.
Desde aquele dia, Simon ia trabalhar com um sorriso no rosto. Ele amava seu trabalho, e tudo isso graças ao voto de confiança que os novos donos do café lhe deram. Ele passou a tratar sua equipe e os clientes com paciência, e isso fez com que o café se tornasse ainda mais bem-sucedido.
