Um menino ligou para o 911 pedindo ajuda para resolver sua lição de matemática. Os policiais logo perceberam que ele tinha um problema maior e correram para seu endereço.
Ryan Crosby estava perdido em pensamentos profundos, olhando para a parede branca e seu livro de matemática. «Como eu devo resolver essa?» murmurou.
O menino de 8 anos tinha uma tarefa de matemática para entregar no dia seguinte e precisava de ajuda com alguns problemas. Nem mesmo a internet tinha as respostas passo a passo que ele procurava. Foi então que Ryan pegou o telefone e discou 911.
«911. Qual é a sua emergência?», disse a operadora.
Embora a unidade de emergência daquela região de Madison já tivesse lidado com diversos pedidos de ajuda, esse se destacou.
«Pode repetir? Você precisa de ajuda com matemática???» a atendente exclamou ao ouvir Ryan…
«Sim, preciso», respondeu Ryan. «Minha mãe sempre me disse que eu não devia ter medo de ligar para o 911 para pedir ajuda.»
A operadora esperava que não fosse um trote. Frequentemente, recebiam ligações falsas de crianças na cidade durante o Halloween. Então, desta vez, ela decidiu não dar muita atenção aos pedidos do garoto sobre sua lição de matemática.
«Algo não está certo… Policial, fique com ele enquanto investigamos.»
«Escute, filho… Qual é o seu nome?», perguntou a operadora.
«Meu nome é Ryan.»
«Ryan, isso não é um centro de tutoria… É uma linha de emergência», disse a operadora. «Há alguma emergência com a qual possamos te ajudar?»
Mas Ryan insistiu que só precisava de ajuda para resolver seus problemas de matemática. «Por favor! Minha mãe disse que o 911 ajuda… me ajude com isso, por favor!» ele implorou.
A essa altura, a operadora pensava em desligar, mas precisava ter certeza de que o garoto não estava pregando uma peça e decidiu falar com a mãe dele.
«Certo! Vou transferir sua chamada para o departamento de não emergências. Mas antes disso, você pode passar o telefone para sua mãe?», pediu a operadora.
Ryan chorou e disse que não teria ligado para o 911 se sua mãe estivesse em casa.
«Entendi. Há outro adulto com você na casa?», perguntou a operadora.
«Não, só estou eu», revelou Ryan.
«Você está dizendo que está sozinho em casa, Ryan?»
«Sim.»
«Espere um segundo… segure a linha…» A operadora manteve Ryan na chamada enquanto rastreava rapidamente seu endereço. Em pouco tempo, policiais correram até a casa do garoto e o encontraram sozinho, às 22h.
«Olá, Ryan. Onde está sua mãe? Há quanto tempo você está sozinho em casa?», perguntou um policial calmamente.
O menino disse que a casa estava vazia quando ele chegou da escola naquela tarde. «Eu tinha a chave reserva comigo.»
Os policiais acharam que algo estava errado. Tentaram entrar em contato com a mãe de Ryan, Matilda, mas o telefone dela estava desligado.
«Algo não está certo… Policial, fique com ele enquanto procuramos», disse um dos oficiais ao seu parceiro.
Momentos depois, o policial recebeu uma ligação da central sobre a última localização ativa do telefone de Matilda.
«O quê… O que está acontecendo? Onde está minha mãe?», Ryan chorou.
Um policial ficou com ele enquanto o restante da equipe correu até o local indicado pelo rastreamento.
As coordenadas levaram os policiais para os arredores da cidade. «O telefone dela esteve ativo por último nesta área… Vamos, procurem por aqui», ordenou um oficial, apontando para uma área isolada onde ficava um velho moinho abandonado.
Os policiais vasculharam o local, mas não encontraram nada após meia hora. Logo, uma equipe com um cão farejador chegou para ajudar. Eles deram ao cachorro César um lenço usado de Matilda, que haviam pegado na casa dela.
Em poucos segundos, o K9 levou os policiais em uma direção diferente. Após dez minutos de caminhada, encontraram um carro parado no meio de uma estrada deserta.
«Policiais, fiquem atentos… alerta total…», disse um oficial. À medida que se aproximavam, cercaram o carro e, ao olharem para dentro, encontraram Matilda imóvel no banco. «Vamos tirá-la de lá!» gritou um dos policiais.
Uma ambulância chegou dez minutos depois e Matilda foi levada às pressas para o hospital.
«Sra. Crosby? Você está bem?», perguntou um policial quando Matilda recobrou a consciência. «Pode nos contar o que aconteceu?»
Matilda contou que havia saído de manhã para visitar sua irmã em uma cidade vizinha.
«Eu queria fazer compras no caminho e decidi pegar um atalho por aqui», explicou. «Mas, enquanto dirigia, desmaiei e não me lembro do que aconteceu depois.»
O médico revelou que Matilda havia desmaiado devido ao calor. A bateria do celular dela acabou e ela permaneceu inconsciente no carro o dia todo. Felizmente, uma das janelas estava aberta, permitindo que ela sobrevivesse.
O policial explicou a Matilda como eles acabaram encontrando-a. «Parece que a ligação de Ryan para o 911 salvou sua vida…»
Mais tarde, um policial levou Matilda para casa. Ao vê-la, Ryan correu até ela e a abraçou, chorando. «Mamãe! Eu senti sua falta… Onde você estava?»
Matilda beijou o filho e o abraçou. Naquele momento, percebeu que havia feito a coisa certa ao ensinar seu filho a ligar para o 911 sempre que precisasse de ajuda.
«Você salvou minha vida!», sorriu.
O incidente serviu de exemplo para os amigos e familiares de Matilda. Eles ensinaram seus filhos a não terem medo de ligar para o 911 sempre que precisassem de ajuda.
### O que podemos aprender com essa história?
**Eduque seus filhos sobre a importância de chamar o 911 em emergências.** A mãe de Ryan sempre dizia a ele para ligar para o 911 caso precisasse de ajuda. Embora o menino tenha chamado a emergência para pedir ajuda com sua lição de matemática, isso acabou salvando a vida de sua mãe naquele dia.
**Preste atenção ao que as crianças dizem. Pode significar muito mais do que parece.** Quando Ryan disse à operadora que estava sozinho em casa à noite, a atendente imediatamente informou os policiais. Ao chegarem à casa do menino, os oficiais perceberam que sua mãe estava desaparecida e iniciaram uma missão para encontrá-la.
